UVJETI POSLOVANJA
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene na našim Internet stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih u AT Filamenti webshop trgovini je Pen Tehnologije j.d.o.o. Delnice, a Kupac robe je posjetitelj webshopa koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Isporučitelj naručene robe je Pen Tehnologije j.d.o.o., Lujzinska 19, Delnice.
U slučaju sistemske greške Pen Tehnologije j.d.o.o., nije dužan provesti neispravnu narudžbu i isporučiti proizvod.
O PROIZVODIMA I USLUGAMA
Pen Tehnologije j.d.o.o., će nastojati osigurati maksimalnu točnosti informacija i podataka sadržanih na ovoj web stranici, ali se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na https://filamenti.com.hr/ Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne jamčimo da slika u potpunosti odgovara samom proizvodu. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Moguća su odstupanja stvarnog proizvoda i opisanog na ovim stranicama, ako proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sastav proizvoda a da nas o tome prethodno ne obavijesti, ili ako nemate ispravno kalibriran monitor pa se nijansa boje na Vašem monitoru razlikuje od nijanse filamenta u stvarnosti.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, Euro (eur), bez PDV-a. (nismo u sustavu PDV-a i NE PLAĆATE PDV). Istaknute cijene vrijede za sve načine plaćanja.
NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuje elektronskim putem. Naručivanje proizvoda moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju radnim danima od pon-pet od 08.00 - 15.00 h. Kupac mora ispuniti Profil s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi. Proizvode birate iz kataloga AT Filamenti webshopa koji je složen po kategorijama ovisno o grupi proizvoda, po cijeni i po izboru AT Filamenti webshopa. Ponuda se stalno nadopunjava.
Po odabiru proizvoda možete kliknuti na njegove detalje i saznate sve o njemu te ga bolje pogledati, a želite li ga kupiti, samo kliknete na poveznicu „Dodaj u košaricu“ i on će se odmah naći u njoj. U košarici možete birati količine, kao i odustati od kupnje. U svakom trenutku vaša Vam je košarica vidljiva i dostupna te možete nastaviti pregledavati naš katalog. Po završetku kupovine, vratite se na košaricu i odaberite Kupi. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu.
Pern Tehnologije j.d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko Pen Tehnologije j.d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.
REGISTRACIJA
Da biste se registrirali na AT Filamenti webshop morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.
SIGURNOST
Prilikom registracije na AT Filamenti webshop biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, dužni ste nas obavijestiti o tome tako da kontaktirate nas na e-mail: at.filamenti@gmail.com.
Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Pen Tehnologije j.d.o.o. ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.
Roba kupljena preko web shopa rezervirana je za Vas 2 dana od trenutka završetka kupnje. Ako nakon isteka tog roka ne izvršite uplatu, vraća se u prodaju, te je možete ponovo kupiti u shopu ako je dostupna. Izuzetak su kupnje pouzećem, gdje roba ne čeka rezervirana 2 dana, nego se odmah šalje kupcu, odnosno čim prilike dopuste. Eventualna gužva za Uskrs ili Božić i slično, može uvjetovati da se kupljeni artikli ne pošalju odmah nego čim dođu na red, drugi dan, treći dan, a roba je cijelo vrijeme rezervirana za Vas.